A/B-Tests

Ein Test vergleicht zwei Versionen eines Angebots. Version A ist das Angebot, wie es ist. Version B kann andere Produkte, einen anderen Rabatt oder einen anderen Text anbieten. Jede Version kann statt ausgewählter Produkte die beste Kombination zu jeder Bestellung verkaufen. Verkaufen beide Versionen die beste Kombination, können sie sich auch in der Anzahl der Karten unterscheiden, die sie zeigen. Die Hälfte Ihrer Käufer sieht auf der Seite nach dem Kauf Version B, festgelegt anhand der Bestellung, sodass dort niemand beide sieht, und alles andere bleibt für beide Versionen gleich: wer das Angebot sieht und wann.

Einen Test starten

1. Öffnen Sie das Angebot unter Angebote und gehen Sie zu Was es anbietet. Das Angebot muss zuerst gespeichert und aktiviert sein.
2. Klicken Sie unter den Produkten auf Zweite Version testen.
3. Version B beginnt als Kopie von Version A. Wählen Sie unter Was Version B verkauft entweder Produkte, die Sie auswählen oder Die beste Kombination zu jeder Bestellung. Ändern Sie dann ihre Produkte, wenn Sie sie auswählen, ihren Rabatt oder ihren Text. Verkauft sie die beste Kombination, legt Produkte auf der Seite fest, wie viele Karten sie zeigt. Hat das Angebot Gegenangebote und zeigt es seine Produkte nacheinander, sieht ein Käufer, der die erste Karte ablehnt, statt der nächsten Karte ein Gegenangebot, sofern bei dieser Bestellung eines angeboten werden kann. Die Karten nach der ersten sehen dann nur Käufer, die zu ihr Ja gesagt haben, und nur, wenn Nach einer Annahme weiter anbieten aktiviert ist.
4. Wählen Sie unter Wie lange er läuft den kleinsten Unterschied, den der Test finden können soll. Ein kleinerer braucht mehr Aufrufe, und die Seite sagt ungefähr, wie lange das beim Traffic dieses Angebots dauert.
5. Klicken Sie auf Test starten.

Ein Aufruf ist eine Seite nach dem Kauf, die eine der beiden Versionen gezeigt hat. Eine Seite, die mehrere Produkte zeigt, zählt einmal als angenommen, sobald der Käufer mindestens eines davon annimmt, und der Betrag jedes angenommenen Produkts kommt hinzu. Ihre eigenen Testbestellungen zählen in keiner der beiden Versionen, geprüft seit Beginn des Tests (in einem Shop, der den Zugriff auf alle seine Bestellungen noch nicht genehmigt hat, über die letzten 60 Tage). Wurde ein Angebot in den letzten 30 Tagen auf zu wenigen Seiten nach dem Kauf gezeigt oder dort von niemandem angenommen, beginnt der Test mit der Rate Ihres Shops oder einer typischen Rate und sagt, welche und warum. Die Danke-Seite und die Bestellstatus-Seite zeigen während eines Tests Version A. Ein Angebot muss daher auf der Seite nach dem Kauf sein, um getestet zu werden.

Während er läuft

• Das Angebot ist gesperrt, damit die beiden Versionen vergleichbar bleiben. Um es zu bearbeiten, beenden Sie den Test, indem Sie eine Version behalten.
• Ein Angebot kann nicht pausiert werden, solange es getestet wird. Der Test selbst schon.
• Pausieren hält den Test an: Jeder Käufer sieht Version A, bis Sie auf Fortsetzen klicken, und in der Zwischenzeit wird nichts gezählt.
• Jede Version braucht eine festgelegte Anzahl Aufrufe, und die Testkarte zeigt, wie weit jede ist. Ein Vorsprung, bevor beide Versionen so weit sind, ist meist Zufall, daher wird bis dahin kein Gewinner genannt.
• Ein Test läuft außerdem mindestens eine Woche, damit jeder Wochentag darin vorkommt. Käufer an einem Samstag kaufen nicht wie Käufer an einem Dienstag.

Das Ergebnis

Sobald beide Versionen ihre Aufrufe haben und die Woche um ist, sagt der Test eines von zwei Dingen: Eine Version hat gewonnen, nach dem Umsatz, den sie pro gezeigter Seite hinzugefügt hat, daneben der Anteil der Käufer, die jede angenommen haben, oder es gibt keinen echten Unterschied und Sie können die behalten, die Ihnen aus einem anderen Grund besser passt, etwa Marge oder Lagerbestand. Er sagt Ihnen, wenn Version B schlechter abschneidet, nicht nur, wenn sie besser abschneidet.

Version A beibehalten beendet den Test, und Version B entfällt. Version B beibehalten macht Produkte, Rabatt und Text von Version B zu denen des Angebots, und Version A entfällt. Verkauft Version B die beste Kombination zu jeder Bestellung und behalten Sie sie, verkauft das Angebot danach die beste Kombination so wie Version B, mit ihrer Kartenanzahl, ihrem Rabatt und ihrem Text, und die Gegenangebote des Angebots entfallen. Sie können einen Test jederzeit so oder so beenden, auch bevor das Ergebnis da ist, es sei denn, alle Produkte von Version B wurden inzwischen aus Ihrem Shop gelöscht. Ein Test lässt sich nicht dort fortsetzen, wo er aufgehört hat.

Manche Angebote lassen sich nicht sinnvoll testen: eines, das fast jeder Käufer schon annimmt, oder eines, das so wenige annehmen, dass kein Test zwei Versionen unterscheiden könnte. Die Testseite sagt das, statt einen Test zu starten, der nie fertig würde.