A/B 测试
向每两位顾客中的一位展示促销的另一个版本,并保留卖得好的那个。
测试会比较同一个促销的两个版本。版本 A 是促销当前的样子。版本 B 可以推荐不同的商品、不同的折扣或不同的文案。任一版本都可以为每笔订单销售最佳搭配,而不是你挑选的商品。两个版本都销售最佳搭配时,它们显示的卡片数也可以不同。在购买后页面上,每两位顾客中就有一位会看到版本 B,按订单分配,因此没有人会在那里同时看到两个版本;其他一切对两个版本都相同:谁会看到促销,以及何时看到。
开始测试
- 从促销打开促销,进入推荐什么。促销需要先保存并启用。
- 在商品下方,点击测试第二个版本。
- 版本 B 一开始是版本 A 的副本。在B 版本销售的内容下,选择你挑选的商品或每笔订单的最佳搭配。然后修改它的商品(如果由你挑选)、折扣或文案。版本 B 销售最佳搭配时,页面上的商品决定它显示多少张卡片。如果促销设有挽回促销并且逐个显示商品,只要订单有可提供的挽回促销,拒绝第一张卡片的顾客就会看到挽回促销,而不是下一张卡片。这种情况下,只有接受了第一张卡片的顾客才会看到之后的卡片,而且仅在开启在他们接受后继续提供时才会显示。
- 在测试时长下,选择你希望测试能够发现的最小差异。差异越小,需要的浏览次数越多,页面会大致说明按这个促销的流量需要多长时间。
- 点击开始测试。
“浏览”是指显示了两个版本中其中一个的购买后页面。如果一个页面展示了多款商品,当客户接受其中至少一款时,该页面即计为一次接受,且每款被接受商品的金额都会被累加。您的自测订单不会计入任何一个版本,从测试开始时起核查(对于尚未批准访问其全部订单的商店,仅核查过去 60 天)。如果在过去 30 天内,某项促销在购买后页面上的展示次数过少,或者无人接受该促销,则测试将从您商店的转化率或一个典型转化率开始,并说明具体采用哪种转化率及其原因。在测试进行期间,感谢页面和订单状态页面显示版本 A,因此促销必须出现在购买后页面才能被测试。
测试进行中
- 促销会被锁定,以便两个版本保持可比。要编辑它,请保留其中一个版本来结束测试。
- 正在测试的促销不能暂停。测试本身可以暂停。
- 暂停会暂停测试:在你点击恢复之前,每位顾客都会看到版本 A,其间不会统计任何数据。
- 每个版本都需要达到设定的浏览次数,测试卡片会显示各自的进度。在两个版本都达到之前出现的领先通常只是运气,所以在那之前不会宣布胜出者。
- 测试还会至少运行一周,以便覆盖一周中的每一天。周六的顾客和周二的顾客购买方式不同。
结果
当两个版本都获得了浏览量且一周时间结束时,测试结果将显示以下两种情况之一:一个版本胜出,胜出的依据是每个版本每展示一次页面所带来的额外收入,旁边还会显示接受该促销的客户比例;或者两个版本没有显著差异,您可以根据其他因素(如利润率或库存)选择保留其中一个版本。它会告诉您版本 B 何时表现更差,而不仅仅是何时表现更好。
保留 A 版本会结束测试,版本 B 被移除。保留 B 版本会让版本 B 的商品、折扣和文案成为促销本身的内容,版本 A 被移除。如果版本 B 为每笔订单销售最佳搭配,保留它后,促销将像版本 B 那样销售最佳搭配,采用它的卡片数、折扣和文案,促销的挽回促销也会被移除。你可以随时以任一方式结束测试,即使结果还没出来也可以,但版本 B 的商品已全部从你的商店中删除时除外。测试结束后无法从停下的地方继续。
每个测试,无论正在进行还是已经结束,都列在分析的A/B 测试标签页中。已有结果的测试会在主页的需要你处理的事项下列出。
有些促销无法进行有意义的测试:几乎每位顾客都已经接受的促销,或者接受的人太少、任何测试都无法区分两个版本的促销。测试页面会直接说明这一点,而不是开始一个无法结束的测试。