Primeiros passos

O Ovation oferece ao cliente mais um produto logo depois que ele paga. O principal lugar onde isso acontece é a página pós-compra, a página que a Shopify exibe entre o pagamento e a confirmação do pedido. Um cliente que aceita ali tem o produto adicionado ao pedido que acabou de fazer, sem digitar o cartão de novo, e a Shopify calcula o preço, os impostos e o frete.

Nada é oferecido até que você tenha pelo menos uma oferta. Ativar o Ovation nas suas configurações de checkout serve só para a página pós-compra; os blocos das páginas de agradecimento e de status do pedido funcionam sem isso. Quando você abre o Ovation pela primeira vez, a página Início é um Guia de configuração que conduz você por cada etapa e a marca assim que ela se cumpre.

1. Ative o Ovation nas configurações de checkout

A Shopify exibe a página pós-compra de um aplicativo por vez: aquele que sua loja escolhe nas configurações de checkout. Nenhum aplicativo pode escolher a si mesmo, então este passo é seu.

1. No admin da Shopify, abra Configurações → Checkout e role até o cartão Página de pós-venda.
2. Em Use um aplicativo para adicionar recursos no checkout após o pagamento, mude a opção de Nenhum, ou de outro aplicativo, para Ovation Upsell.
3. Salve e depois volte ao Ovation.

Se essa opção for desfeita algum dia, a página inicial do Ovation avisa em O que precisa da sua ação, e Configurações marca Página pós-compra como Não escolhida.

2. Adicione sua primeira oferta

Abra Ofertas. Enquanto não houver nenhuma oferta, o botão principal é Oferecer a melhor combinação por pedido: ele abre a melhor combinação para cada pedido, uma única oferta que escolhe um produto para cada pedido, sem nada para selecionar. Adicionar oferta abre todas as outras formas de começar. Em Ofertas prontas há quatro ofertas: clique em uma para ver o que o cliente recebe, depois em Começar com esta, e ela preenche um desconto e o texto e deixa os produtos com você. Em Dos seus pedidos, A partir de um produto que você seleciona abre O que vende com um produto, que lista o que vende com um produto que você seleciona, com base nos seus próprios pedidos e no seu catálogo, e Começar do zero, no rodapé da janela, abre uma oferta vazia. Nada é salvo até você clicar em Salvar.

A menor oferta que funciona precisa de duas escolhas:

• Em Quando eles compram, os produtos ou coleções que a acionam, ou Após cada pedido.
• Em Oferecer, o produto oferecido ao cliente depois que ele paga.

Todo o resto tem um valor inicial razoável, e Criar uma oferta passa por cada parte. Clique em Salvar, e a oferta vale a partir do próximo pedido nas páginas em que está ativada, e na hora na página de status do pedido se ela for uma delas, inclusive para pedidos anteriores. Uma nova oferta começa nas páginas definidas em Configurações, em Novas ofertas. A página pós-compra não precisa que nenhum bloco seja adicionado, enquanto as páginas de agradecimento e de status do pedido a exibem assim que seus blocos estiverem no lugar.

3. Veja com seus próprios olhos

Faça na sua própria loja um pedido que contenha um dos produtos que acionam a oferta (para uma oferta definida como Após cada pedido, qualquer pedido serve), e pague com cartão. Depois do pagamento, a página pós-compra exibe sua oferta. A Shopify exibe essa página uma vez por pedido, então recarregá-la depois não a traz de volta.

Um pedido de teste também funciona. O Ovation deixa seus próprios pedidos de teste fora dos números de Início, Análise e dos testes A/B, mas uma página pós-compra em que ele respondeu com uma oferta em um deles ainda conta para o seu plano. Em uma loja de desenvolvimento, essa contagem nunca pausa nada nem gera cobrança. Se a oferta não aparecer, abra Pedidos no Ovation e encontre o pedido: ele mostra cada passo que o Ovation deu e onde parou.

Como a página fica

A página pós-compra usa o fundo, a fonte e a cor do botão de pagamento da identidade visual do seu checkout, do mesmo jeito que o seu checkout. O layout, o título e os textos dos botões você define em Configurações, em Página pós-compra, com uma prévia ao lado dos controles. As alterações valem a partir do próximo pedido.

Um produto pode ter um selo, uma linha curta acima do nome, como “Complemento popular” ou palavras suas. Você o escolhe para cada produto na oferta, em Ajustar, e escreve seus próprios selos em Configurações, em Página pós-compra. Um selo é uma afirmação sua sobre o produto, então mantenha-a verdadeira.

O que vem depois

• Os três últimos passos do guia de configuração levam o Ovation a mais quatro páginas: as páginas de agradecimento e de status do pedido que o cliente vê depois de pagar, e suas próprias páginas de produto e de pedido no admin da Shopify. Veja Exibir o Ovation em mais quatro páginas.
• O que seu plano conta, e o que acontece quando uma loja passa dele, está em Planos e cobrança.