Analisi e ordini

Analisi

Analisi ha quattro schede sotto il titolo: A colpo d'occhio, Per offerta, Ordini del negozio e Test A/B. Il pulsante delle date, sotto le schede, copre gli ultimi 7, 30 o 90 giorni, oppure un intervallo fino a 365 giorni scelto nel calendario, e il pulsante accanto sceglie con che cosa sono confrontate le cifre. In A colpo d'occhio, le cifre della pagina post-acquisto sono confrontate con il periodo precedente, con gli stessi giorni di un anno prima, o con un periodo che inizia da una data a tua scelta. Le cifre delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, e le schede Per offerta e Ordini del negozio, non hanno confronto. Esporta, tra le azioni della pagina accanto al titolo, scarica le cifre in un file CSV.

Cosa conta ogni cifra

• Offerte mostrate: le pagine post-acquisto in cui Ovation aveva un'offerta da mostrare. Non è un conteggio dei tuoi ordini: un checkout che non raggiunge mai quella pagina non viene mai contato. È anche il numero che conta il tuo piano, tranne che il tuo piano conta anche i tuoi ordini di prova.
• Accettate: le offerte che un acquirente ha accettato nella pagina post-acquisto, a pagamento o gratuite. In una pagina se ne può accettare più di una.
• Conversione: la quota di pagine mostrate in cui l'acquirente ha preso qualcosa. La sua variazione è in punti percentuali: da 8% a 10% è un aumento di 2 punti.
• Aggiunto agli ordini: quanto valevano le offerte accettate, escluse quelle che Shopify ha rifiutato, ad esempio quando una carta è stata rifiutata o la variante si è esaurita nel frattempo. Anche un'offerta che Shopify ha aggiunto all'ordine ma il cui addebito aggiuntivo non è andato a buon fine resta esclusa, e appare sotto la cifra come aggiunta, non addebitata, solo quando ce n'è una.
• Per pagina mostrata e Per offerta accettata dividono quell'importo per le pagine mostrate e per le offerte accettate il cui denaro vi è compreso.

Rimborsi e cancellazioni sono contati accanto alla cifra Aggiunto agli ordini invece di esserne sottratti. Quando un ordine viene rimborsato o cancellato, Shopify lo comunica a Ovation, e la pagina mostra sia ciò che è stato aggiunto sia ciò che è tornato indietro.

Cosa resta escluso

• I tuoi ordini di test, in ogni scheda, inclusi i test A/B. Ovation verifica quali ordini sono stati test nell'intero periodo che stai esaminando e, per i test A/B, a partire dall'inizio del primo test in corso. Su un negozio che non ha ancora approvato l'accesso a tutti i suoi ordini, cosa che Shopify ti chiederà la prossima volta che aprirai Ovation, vengono controllati solo gli ultimi 60 giorni, quindi un ordine di test più vecchio di tale periodo può ancora essere conteggiato, e la pagina indica quando questo può accadere.
• Le pagine che il limite del piano gratuito ha trattenuto. Non sono mai state mostrate, quindi non vengono contate, né qui né nel tuo piano. La pagina indica quante erano.

Le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine

Una scheda a parte: a quanti ordini è stato offerto qualcosa su ogni pagina, quanti acquirenti hanno premuto il pulsante, quanti ordini sono stati fatti con quel pulsante e cosa hanno venduto. Ogni ordine è contato una volta, non una volta per visualizzazione, quindi un cliente che riapre la sua pagina di stato dell'ordine non sposta le cifre. Il pulsante avvia un nuovo checkout, e il suo link annota sull'ordine che ne nasce da quale offerta proviene, quindi quell'ordine conta come vendita appena il cliente lo ha pagato. Ciò che ha venduto è la riga del prodotto offerto al prezzo addebitato dopo i suoi sconti, senza spedizione e rimborsi, e un rimborso di quell'ordine è mostrato accanto. Le tasse sono incluse solo se i tuoi prezzi includono le tasse. Niente di tutto questo conta per il tuo piano.

Le altre schede

• Per offerta: la quota di pagine di ogni offerta, e Prodotti migliori, una riga per ogni prodotto in ogni posizione di un'offerta, con quanti acquirenti l'hanno preso.
• Ordini del negozio: quali dei tuoi ordini potevano raggiungere la pagina post-acquisto, perché gli altri no, e a quale quota degli ordini e delle vendite del tuo negozio ha contribuito Ovation: le offerte accettate nella pagina post-acquisto e, in una riga a parte, gli ordini effettuati tramite il pulsante delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. In un negozio che non ha ancora approvato l'accesso a tutti i suoi ordini, Ovation analizza i tuoi ordini per questa scheda negli ultimi 60 giorni, quindi per un periodo più lungo questa scheda non mostra alcuna percentuale, anziché una calcolata solo su una parte di esso; una volta approvato l'accesso, ogni periodo mostra la sua percentuale. Il numero di ordini in grado di raggiungere la pagina è un limite massimo, perché alcuni dei motivi per cui Shopify salta un ordine, come la consegna locale, non si possono leggere dall'ordine.
• Test A/B: ogni test, in corso o terminato. Vedi Test A/B.

Ordini

Ordini elenca gli ordini del tuo negozio degli ultimi 60 giorni, una pagina alla volta, ciascuno con ciò che Ovation vi ha fatto, detto a parole. Le schede mostrano un risultato alla volta: Tutti, Offerta mostrata, Aggiunto, Nulla aggiunto, Blocchi, Nessuna offerta e Saltata da Shopify. Blocchi raccoglie gli ordini su cui un blocco della tua pagina di ringraziamento o di stato dell'ordine ha mostrato un'offerta, e Saltata da Shopify gli ordini per cui Shopify non mostrerebbe una pagina post-acquisto e su cui nessun blocco ha agito. Nulla aggiunto raccoglie gli ordini su cui un'offerta è stata mostrata e niente è stato aggiunto: quello il cui acquirente ha premuto il pulsante di rifiuto riporta No grazie (registrato dal 19 settembre 2026), e quello il cui acquirente se n'è andato senza rispondere riporta Nessun pulsante premuto. Per trovare un ordine, digita il suo numero, il suo numero di conferma o l'indirizzo della sua pagina nel pannello di controllo in Trova un ordine.

Aprendo un ordine vedi:

• cosa è successo nella sua pagina post-acquisto, e nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, raccontato in ordine dal momento in cui l'ordine è stato effettuato, con ciò che Ovation ha aggiunto al suo totale sotto Quanto è valso;
• Come ha deciso Ovation: le domande che Ovation si è posto, nell'ordine in cui se le è poste, come quali offerte sono state considerate, quale trigger non è scattato, e se una data, un limite sul valore dell'ordine o il limite del piano ha trattenuto un'offerta;
• Prova con un altro ordine: cambia i prodotti, il totale o la data per vedere cosa farebbero le tue offerte con un ordine diverso.

Ovation registra un clic sul pulsante di rifiuto solo a partire da 19 settembre 2026, quindi per un ordine precedente, sia un cliente che ha rifiutato sia uno che ha chiuso la pagina vedono Nessuna risposta registrata nella scheda Nulla aggiunto. Qualsiasi ordine può essere trovato tramite il suo numero, per quanto vecchio sia.